Ein zentraler Schwerpunkt vom ATA ist die persönliche Betreuung der Mitglieder und diese stets auf dem Laufenden zu halten.
Diese Betreuung wird von einem fachlich qualifizierten Team übernommen, das in der Lage ist, die Anfragen der Mitglieder zu beantworten, und kann zu allen angebotenen Serviceleistungen in Anspruch genommen werden: